- Inventive Retail Group
- История
- Лица
- Пресса о нас
- Пресс-релизы
- Контакты
Пресса о нас
Inventive Retail Group – оператор розничных сетей, интернет-магазинов, дистрибутор и поставщик бизнес-решений в премиальном сегменте. Группа развивает омниканальную стратегию бизнеса. Розничные магазины группы – это точки продаж в четырех сегментах рынка: электроника, спорт, детские товары и фэшн.
05.12.2023
Частота обновления ассортимента зависит от разных факторов: календаря бренда (если вы работаете с брендовым товаром), категории товаров, концепции точки продаж, а также от сложности логистики или производства. В люксовом бутике новые коллекции украшений появляются гораздо реже, и часто это приурочено к особой дате — Новому году, 8 Марта и т.д.
Как вводить новую коллекцию в ассортимент
Для многих производителей и дистрибьюторов новая коллекция ассоциируется с новыми трендами. Но знание целевой аудитории намного важнее. Может быть, вашим клиентам не нужны модные тренды, и они ценят классику и качество. Или приходят за базовыми или ретро-моделями, которые были на пике моды пару десятилетий назад.
Ценность бренда. Важно понимать, что постоянные покупатели ценят в бренде или в вашем магазине: яркость и необычность продукции, ее качество, ее стоимость, соответствие какой-либо стилистике и что-то совсем другое. Новая коллекция должна подчеркивать ваше уникальное торговое предложение и при этом гармонировать с уже имеющимся ассортиментом, потому что один и тот же клиент может приобрести товар из новой коллекции и тут же присмотреть что-то из предыдущей.
Составление плана. Для более эффективных продаж новинок важно осмыслить план продвижения: какая тематика будет у коллекции, где вы будете рекламироваться, кого хотите привлечь. Когда размещать рекламу — до или после выкладки коллекции на витрине — тоже зависит от бренда и категории товара.
Оповещение. Люкс-бренды заранее сообщают клиентам о новинках, чтобы покупатели смогли обдумать покупку. Товары низкого ценового сегмента покупают без особых раздумий, поэтому можно начинать продвижение за несколько дней или прямо в день появления коллекции в магазине.
Правильное позиционирование коллекций. Чтобы отстроить новый и старый ассортимент друг от друга, может быть полезно разместить его по ценовому предложению или сделать какое-то промо на старую коллекцию, чтобы скорее освободить полки для новинок. Самый простой вариант — скидки на старую коллекцию. Либо подарки при покупке (например, подарочная упаковка или какой-то комплимент). Это могут быть и небольшие подарки первым покупателям новинок, скидки на последующую покупку или на товары партнеров (крайне ценится клиентами товаров среднего и более высокого сегмента как некая привилегия), призы при покупке от определенной суммы.
Чего потребитель ждет от новой коллекции в магазине
Уникальности. Покупатель должен понимать, чем новая коллекция отличается от старой и почему нужно обратить на нее внимание. В большинстве случаев предметы из новой коллекции стоят дороже, чем из старой — нужно это обосновать.
Соответствия трендам. Одна из основных причин обновления ассортимента — появление новых веяний. Необязательно это должно выражаться в дизайне — в коллекции может быть обыгран новый цвет Pantone, социальные явления (например, забота об экологии) или предстоящие праздники (например, UNOde50 нередко выпускает к Новому году изделия с кристаллами).
Стабильное качество и ценообразование. Покупатели привыкают к определенному ценовому диапазону. Даже если вы хотите повысить среднюю стоимость товара, делать это нужно постепенно. То же самое и с качеством. Возможные перебои с поставщиками, оборудованием или материалами из-за санкций не должны приводить к изменению качества в худшую сторону.
Гармоничное сочетание со старым ассортиментом. Новая коллекция привлечет, в первую очередь, ваших постоянных клиентов. И, конечно, они ожидают, что новые поступления будут сочетаться с товарами из прошлых коллекций. Например, если вы продаете, в основном, лаконичные и минималистичные изделия, то покупатели вряд ли оценят новую коллекцию в стиле «бохо».
ак продвигать новую коллекцию
Ввод новой коллекции или новой категории — небыстрый процесс, особенно если вы делаете это в первый раз. Нужно определить тематику коллекции, составить ассортиментную матрицу и найти производителей, которые смогут обеспечить бесперебойные поставки. И, конечно, важно позаботиться о продвижении.
Можно подогревать аудиторию заранее, но не нужно делать этого задолго до появления новой коллекции. Увидев эмоциональную рекламу, клиенты захотят приобрести товар прямо сейчас и успеют «перегореть» к моменту его выхода. Лучше всего давать рекламу за несколько дней до или непосредственно в день выхода новой коллекции, чтобы клиенты сразу могли отправиться в магазин за новинками в тот же день или в ближайшее время.
Для начала продвижения любого нового продукта важно иметь качественный контент. Если производитель не обеспечил вас таковым, то берите вопрос в свои руки и делайте это сами, определив для себя стилистику и тематику съемки. Без фото, а в идеале и видео-контента, дотянуться до клиента дистанционно и заинтересовать его прийти в офлайн точку будет сложно. В век цифровизации это просто must be.
Через какие каналы продвигать ваш продукт, зависит от вашей целевой аудитории (ЦА) и тех каналов, которые у нее популярны и которым она доверяет. Для продвижения дорогой бижутерии, к коей относится бренд UNOde50, эффективны и активно используются цифровые каналы и работа с лидерами мнений. Также UNOde50, к примеру, публикует как международный контент, так и локально произведенный в России, в соответствии с бренд-гайдами, организуются коллаборации с другими брендами и привлекаются известные блогеры, стилисты, лояльные бренду.
Очень хорошо работает эффект «сарафанного» радио: клиенты с удовольствием размещают фото с продуктом в социальных сетях и делятся им. И, конечно, по нашему мнению, нельзя проходить мимо печатной прессы, хотя ее стало меньше. Мы, в UNOde50, уверены, что она играет важную роль в формировании имиджа fashion бренда и его популяризации. Поэтому запуск новых коллекций наш бренд поддерживает и там. Старые клиенты узнают о новинках первыми из аккаунтов в социальных сетях, а также из тематических e-mail рассылок.
Ориентируйтесь на свой бюджет и интересы ЦА. Можно придумать много всего оригинального и запоминающегося. Мы любим делать необычные запуски новых коллекций в красивых локациях в Москве за пределами наших бутиков и при поддержке замечательных партнеров. Приглашаем туда кроме прессы блогеров, партнеров, а иногда и наших клиентов — зависит от задач. На таких мероприятиях могут быть дополнительные развлечения, мастер-классы от стилистов, фотосессии. Но главное — каждый уходит с особым настроением праздника и погружения в мир бренда.
Крайне важно при запуске новых коллекций уделить внимание тематическому оформлению витрин и места выкладки — в нем должна отражаться ее основная идея и философия. Внутри бутика новинкам должно быть обязательно уделено центральное место на оборудовании.
К примеру, в магазинах UNOde50 мы также привлекаем наших консультантов для презентации новинок: их фирменная одежда дополняется образцами из новой коллекции. Большое внимание уделяем оформлению «коробов» в витринах. Обычно это разработанный испанцами global концепт, который мы реализуем локально. Он поддерживает ключевую тематику коллекции и подсвечивает ее за счет дополнительного декора (зеркал, манекенов, яркой цветовой палитры или даже живописных мотивов). Это всегда маленькое произведение искусства, которое привлекает внимание и новых клиентов в том числе.
Подведение итогов
После презентации коллекции нужно подвести итоги — что понравилось и не понравилось клиентам в новой коллекции (по возможности дать обратную связь производителю), что стоит учесть в планировании ассортимента в будущем, а оценить эффективность тех или иных рекламных каналов. Опросите своих консультантов, попросите покупателей поучаствовать в опросе за небольшое вознаграждение. Полученные данные помогут подготовиться к запуску и продвижению следующих новых коллекций.
Как магазину украшений правильно презентовать новую коллекцию
В психологии есть такое понятие — «эффект новизны». Научно-популярный журнал Scientific American еще в далеком 2008 году опубликовал статью, где доказано, что новая информация будит любопытство, дарит воодушевление и положительные эмоции. Покупатель, узнав о новинках в любимом магазине, скорее всего заинтересуется и зайдет хотя бы просто посмотреть. А с положительными эмоциями от «эффекта новизны» его будет проще побудить к покупке. К тому же, обновление коллекции — это хороший инфоповод, который может привлечь и новых покупателей.Частота обновления ассортимента зависит от разных факторов: календаря бренда (если вы работаете с брендовым товаром), категории товаров, концепции точки продаж, а также от сложности логистики или производства. В люксовом бутике новые коллекции украшений появляются гораздо реже, и часто это приурочено к особой дате — Новому году, 8 Марта и т.д.
Как вводить новую коллекцию в ассортимент
Для многих производителей и дистрибьюторов новая коллекция ассоциируется с новыми трендами. Но знание целевой аудитории намного важнее. Может быть, вашим клиентам не нужны модные тренды, и они ценят классику и качество. Или приходят за базовыми или ретро-моделями, которые были на пике моды пару десятилетий назад.
Ценность бренда. Важно понимать, что постоянные покупатели ценят в бренде или в вашем магазине: яркость и необычность продукции, ее качество, ее стоимость, соответствие какой-либо стилистике и что-то совсем другое. Новая коллекция должна подчеркивать ваше уникальное торговое предложение и при этом гармонировать с уже имеющимся ассортиментом, потому что один и тот же клиент может приобрести товар из новой коллекции и тут же присмотреть что-то из предыдущей.
Составление плана. Для более эффективных продаж новинок важно осмыслить план продвижения: какая тематика будет у коллекции, где вы будете рекламироваться, кого хотите привлечь. Когда размещать рекламу — до или после выкладки коллекции на витрине — тоже зависит от бренда и категории товара.
Оповещение. Люкс-бренды заранее сообщают клиентам о новинках, чтобы покупатели смогли обдумать покупку. Товары низкого ценового сегмента покупают без особых раздумий, поэтому можно начинать продвижение за несколько дней или прямо в день появления коллекции в магазине.
Правильное позиционирование коллекций. Чтобы отстроить новый и старый ассортимент друг от друга, может быть полезно разместить его по ценовому предложению или сделать какое-то промо на старую коллекцию, чтобы скорее освободить полки для новинок. Самый простой вариант — скидки на старую коллекцию. Либо подарки при покупке (например, подарочная упаковка или какой-то комплимент). Это могут быть и небольшие подарки первым покупателям новинок, скидки на последующую покупку или на товары партнеров (крайне ценится клиентами товаров среднего и более высокого сегмента как некая привилегия), призы при покупке от определенной суммы.
Чего потребитель ждет от новой коллекции в магазине
Уникальности. Покупатель должен понимать, чем новая коллекция отличается от старой и почему нужно обратить на нее внимание. В большинстве случаев предметы из новой коллекции стоят дороже, чем из старой — нужно это обосновать.
Соответствия трендам. Одна из основных причин обновления ассортимента — появление новых веяний. Необязательно это должно выражаться в дизайне — в коллекции может быть обыгран новый цвет Pantone, социальные явления (например, забота об экологии) или предстоящие праздники (например, UNOde50 нередко выпускает к Новому году изделия с кристаллами).
Стабильное качество и ценообразование. Покупатели привыкают к определенному ценовому диапазону. Даже если вы хотите повысить среднюю стоимость товара, делать это нужно постепенно. То же самое и с качеством. Возможные перебои с поставщиками, оборудованием или материалами из-за санкций не должны приводить к изменению качества в худшую сторону.
Гармоничное сочетание со старым ассортиментом. Новая коллекция привлечет, в первую очередь, ваших постоянных клиентов. И, конечно, они ожидают, что новые поступления будут сочетаться с товарами из прошлых коллекций. Например, если вы продаете, в основном, лаконичные и минималистичные изделия, то покупатели вряд ли оценят новую коллекцию в стиле «бохо».
ак продвигать новую коллекцию
Ввод новой коллекции или новой категории — небыстрый процесс, особенно если вы делаете это в первый раз. Нужно определить тематику коллекции, составить ассортиментную матрицу и найти производителей, которые смогут обеспечить бесперебойные поставки. И, конечно, важно позаботиться о продвижении.
Можно подогревать аудиторию заранее, но не нужно делать этого задолго до появления новой коллекции. Увидев эмоциональную рекламу, клиенты захотят приобрести товар прямо сейчас и успеют «перегореть» к моменту его выхода. Лучше всего давать рекламу за несколько дней до или непосредственно в день выхода новой коллекции, чтобы клиенты сразу могли отправиться в магазин за новинками в тот же день или в ближайшее время.
Для начала продвижения любого нового продукта важно иметь качественный контент. Если производитель не обеспечил вас таковым, то берите вопрос в свои руки и делайте это сами, определив для себя стилистику и тематику съемки. Без фото, а в идеале и видео-контента, дотянуться до клиента дистанционно и заинтересовать его прийти в офлайн точку будет сложно. В век цифровизации это просто must be.
Через какие каналы продвигать ваш продукт, зависит от вашей целевой аудитории (ЦА) и тех каналов, которые у нее популярны и которым она доверяет. Для продвижения дорогой бижутерии, к коей относится бренд UNOde50, эффективны и активно используются цифровые каналы и работа с лидерами мнений. Также UNOde50, к примеру, публикует как международный контент, так и локально произведенный в России, в соответствии с бренд-гайдами, организуются коллаборации с другими брендами и привлекаются известные блогеры, стилисты, лояльные бренду.
Очень хорошо работает эффект «сарафанного» радио: клиенты с удовольствием размещают фото с продуктом в социальных сетях и делятся им. И, конечно, по нашему мнению, нельзя проходить мимо печатной прессы, хотя ее стало меньше. Мы, в UNOde50, уверены, что она играет важную роль в формировании имиджа fashion бренда и его популяризации. Поэтому запуск новых коллекций наш бренд поддерживает и там. Старые клиенты узнают о новинках первыми из аккаунтов в социальных сетях, а также из тематических e-mail рассылок.
Ориентируйтесь на свой бюджет и интересы ЦА. Можно придумать много всего оригинального и запоминающегося. Мы любим делать необычные запуски новых коллекций в красивых локациях в Москве за пределами наших бутиков и при поддержке замечательных партнеров. Приглашаем туда кроме прессы блогеров, партнеров, а иногда и наших клиентов — зависит от задач. На таких мероприятиях могут быть дополнительные развлечения, мастер-классы от стилистов, фотосессии. Но главное — каждый уходит с особым настроением праздника и погружения в мир бренда.
Крайне важно при запуске новых коллекций уделить внимание тематическому оформлению витрин и места выкладки — в нем должна отражаться ее основная идея и философия. Внутри бутика новинкам должно быть обязательно уделено центральное место на оборудовании.
К примеру, в магазинах UNOde50 мы также привлекаем наших консультантов для презентации новинок: их фирменная одежда дополняется образцами из новой коллекции. Большое внимание уделяем оформлению «коробов» в витринах. Обычно это разработанный испанцами global концепт, который мы реализуем локально. Он поддерживает ключевую тематику коллекции и подсвечивает ее за счет дополнительного декора (зеркал, манекенов, яркой цветовой палитры или даже живописных мотивов). Это всегда маленькое произведение искусства, которое привлекает внимание и новых клиентов в том числе.
Подведение итогов
После презентации коллекции нужно подвести итоги — что понравилось и не понравилось клиентам в новой коллекции (по возможности дать обратную связь производителю), что стоит учесть в планировании ассортимента в будущем, а оценить эффективность тех или иных рекламных каналов. Опросите своих консультантов, попросите покупателей поучаствовать в опросе за небольшое вознаграждение. Полученные данные помогут подготовиться к запуску и продвижению следующих новых коллекций.
